A BlitzWolf.Shop webáruház süti (cookie) fájlokat használ. Ezeket a fájlokat az Ön gépén tárolja a rendszer. A cookie-k személyek azonosítására nem alkalmasak, szolgáltatásaink biztosításához szükségesek. Az oldal használatával Ön beleegyezik a cookie-k használatába. További információért kérjük, olvassa el Adatkezelési tájékoztatónkat.
Menü

Garancia

Minden termékünkre 18 hónap garanciát vállalunk. 

Amennyiben elromlott a megvásárolt termék, juttasd el hozzánk az alábbi címre: 4028, Debrecen Kassai út 129. 3. emelet 307 iroda

A BlitzWolf.Shop által forgalomba hozott összes termék a hatályos jogszabályoknak, valamint a kereskedelmi szabályozásoknak megfelelő jótállással (garanciával) rendelkezik. Termékeink kizárólag megbízható partnerektől származnak, és mindegyik új, eredeti csomagolásban kerül szállításra.
 
A termékek - eltérő információ hiányában - irodai és otthoni felhasználásra készültek. A tulajdonos feladata, hogy a normál működéshez szükséges paramétereket biztosítsa (pl.: tápellátás, megfelelő szellőzés biztosítása, pormentesítés, hőmérséklet, páratartalom, szakszerű üzembe helyezés).
 
A külső gyártói egyedi garanciajegyeket minden esetben juttasd vissza a termékkel együtt. Amennyiben kérdésed van, hogy milyen dokumentáció szükséges az ügyintézéshez, azt írd meg nekünk az
hello@blitzwolf.shop e-mail címre.

 

 

3 EGYSZERŰ ÉS GYORS LÉPÉS A ZÖKKENŐMENTES GARANCIÁLIS ÜGYINTÉZÉSHEZ
 

1, Győződj meg róla, hogy készüléked valóban meghibásodott!

  • Ellenőrizd a tápkábelt, az áramellátást,
  • Kapcsold ki és kapcsold be újra a készüléket,
  • Győződj meg róla, hogy a készüléket a használati utasításnak megfelelő módon kívánod üzemeltetni.
     

2, Készítsd elő a garancia érvényesítéséhez szükséges dokumentumokat!

  • A vásárlást igazoló számla (vagy annak másolata),
  • Töltsd ki az alábbi dokumentumot és aláírva küld el számunkra a termékkel együtt: Jótállási jegy
  • Termék eredeti doboza
     

3, Küldd el számunkra a terméket kivizsgálásra. 

  • Az alábbi címre küldd el számunkra a terméket, annak minden tartozékát és a jótállási jegyet: 4028, Debrecen Kassai út 129. 308 iroda
  • Csomagolás: A feladott terméket kérjük összes tartozékával együtt az eredeti csomagolásba (eredeti doboz nélkül nem tudunk garanciális ügyintézést végezni) visszahelyezni, majd az eredeti csomagolást oly módon becsomagolni, hogy a futár által ráragasztott matricák ne közvetlenül a termék csomagolására kerüljenek, és az megvédje a csomagot az esetleges fizikai sérülésektől. Több termék esetén arra is ügyelj, hogy azok egymástól megfelelően el legyenek különítve, ne tudjanak így kárt okozni. A termék nem megfelelő csomagolásából eredő károkért felelősséget nem áll módunkban vállalni. 
    Amint megérkezik a termék megkezdjük a kivizsgálást és javítjuk, cseréljük vagy visszafizetjük az árát
  • A javítás ideje függ a terméktől és annak hibájától, a legtöbb esetben cseréljük a terméket egy új termékre, viszont ha ezt nem tudjuk megtenni visszafizetjük a teljes vételárat. 

 

 

TOVÁBBI HASZNOS TUDNIVALÓK, INFORMÁCIÓK
 

Tájékoztató a kötelező jótállásra vonatkozóan
Az általunk forgalmazott termékekre a 151/2003 (IX.22) Kormányrendelet alapján az alábbi feltételek mellett 18 hónap jótállást vállalunk. Ettől bizonyos esetekben a fogyasztó javára eltérhetünk, de ezt minden esetben külön feltüntetjük a termékoldalon. Műszaki cikkek esetében ez a garancia általában 1 év vagy több, egyes gyártók pedig több éves garanciát is vállalnak.

 
Mit kell tudni a jótállási jegyről?
Jótállási igényedet a vásárolt termékhez mellékelt jótállási jeggyel, az eredeti számlával, vagy ennek másolatával érvényesítheted. Kérjük, hogy ezen iratokat gondosan őrizd meg! Elveszett jótállási jegyet nem áll módunkban pótolni. A jótállási jegyen történő bármilyen, utólagos javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után.


Mettől meddig érvényes a jótállás?
A jótállási időtartam a termék részedre történő átadás napján kezdődik és 18 hónapig érvényes. A termék javítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a szervizben töltött idővel. Kivétel, ha a szerviz hardver hibát nem talált, azaz a meghibásodást a szakszerűtlen kezelés, vírus, nem jogtiszta szoftver stb. okozta. A termék vagy jelentős részének cseréje esetén a jótállás időtartama a kicserélt termék (jelentős része) tekintetében újra kezdődik. A vásárló az észlelt hibát cégünk felé a legrövidebb időn belül köteles jelezni, amennyiben ezt elmulasztja, az ebből adódó károk a vevőt terhelik.


Mire nem érvényes a jótállás?

  • Helytelen szállítás, tárolás, erőszakos külső behatás, külső kábel szakadás, elemi csapás (pl.: villámcsapás, túlfeszültség) okozta rongálódás.
  • Szakszerűtlen kezelés, poros, nedves környezetben való használat.
  • Az BlitzWolf.Shop Magyarország szervizén kívül végzett beavatkozás, javítás, bővítés, átalakítás.
  • Hibásan telepített, nem jogtiszta szoftver vagy vírus okozta meghibásodás.
  • Természetes elhasználódás.


Kihez fordulhatok, ha a termék meghibásodott?
A vásárolt termékkel kapcsolatban esetlegesen felmerülő panasz esetén hozzánk fordulhatsz az alábbi címen: hello@blitzwolf.shop

 
Mennyi időt vesz igénybe a javítás?
A javítás ideje függ a terméktől, annak hibájától. Bizonyos esetekben előfordulhatnak hosszabb javítási határidők, amennyiben nem áll rendelkezésre cserealkatrész a meghibásodott készülék javításához. Amennyiben a készülék nem javítható, a meghibásodott készülékkel egyenértékű új készüléket adunk vagy visszatérítjük a vásárlás teljes összegét.


Hogyan küldhetem el a hibás terméket a BlitzWolf.Shop Magyarországhoz?
Futár segítségével juttasd el a terméket az alábbi címre: 4028, Debrecen Kassai út 129. 3. emelet 307 iroda

Keresés